有些公司的新構想，看起來「沒有做什麼」產品研發與行銷活動，卻總讓消費者覺得「很有fu」，怎麼辦到的？
簡評：這本書主軸就是在說明你的產品一定要貼近客戶，要有所謂的『同理心』，就是以客戶的角度來看待你的產品。一開始看的時候，心有戚戚焉，但很多觀念在書中不斷的重複，也可以說不斷的提醒讀者。書中舉了很多的例子，像是『麥斯威爾怎麼毀了咖啡業？』、『亮眼XBox、慘敗Zune』，都很有趣，值得深思。
推薦指數：★★★ 三顆星
總結：還不錯，有空的話可以找來看。
以下節錄自『誰說商業直覺是天生的：有些產品和服務就是超有fu，怎麼辦到的？』
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當我們對所屬世界有了親身的、將心比心的接觸時，就能看見別人看不到的機會。聞到商機的直覺：同理心。
對企業而言，毫無疑問，、獲得同理心最快的方法，就是把顧客聘來變成員工。
如果你要別人對以感興趣，就得先真誠地對別人感到好奇。
最大挑戰就是找出我們到底是為誰而設計？
很多企業以機變得非常依賴這些報告，而失去對實況的了解。
麥斯威爾怎麼毀了咖啡業？
『你從客戶那裡聽到什麼？不是要你講技術上的細節，我想知道外面的人究竟是怎麼說我們的？』
把抽象的資訊具體化，能讓企業領導者直接對顧客有感同身受的想像。
想要超越抽象資訊的決策者都學會花時間與客戶相處。
當你為不認識或生活型態完全不同的人製造產品時，成功的機率比較低。
當人們覺得有人了解自己，絕大部分都會給予正面回應。他們對你同理心給予的獎賞就是：『這傢伙很懂我們』
如果你從沒見過競爭者的產品，要怎麼打敗他們呢？
靠敵人近一點，反而有好處。
對『各種類型』的人產生同理心，往往是勝敗的關鍵。
當你距離最初的熱情越遠，就越難維持對願景的忠實。
重構看待事情，有三種最基本的方式：
1.把自己的看法擺一邊，用世界的看法來看世界。
2.把所有的看法擺一邊，用與眾不同的看法來看世界。
3.把現有方法擺一邊，想想解決問題的新方法。
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『誰說商業直覺是天生的：有些產品和服務就是超有fu，怎麼辦到的？』書籍資訊：
# 誰說商業直覺是天生的：有些產品和服務就是超有fu，怎麼辦到的？
# Wired to Care How Companies Prosper When They Create Widespread Empathy
# 作者：戴夫．帕特奈克、彼得．莫特森
# 原文作者：Dev Patnaik、Peter Mortensen
# 譯者：蔣希敏
# 出版社：大是文化
# 出版日期：2010年03月30日
# 語言：繁體中文 ISBN：9789866526497
# 裝訂：平裝